平素は弊社サービス「iQx-Web3D」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月16日（金）頃より、一部のお客様環境におきまして、「iQx-Web3D」の一部機能がご利用いただけない障害が発生しております。

現在、復旧に向けて対応を進めておりますが、復旧の見込みにつきましては確定次第、改めてご案内申し上げます。

ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

記

1. 障害発生日時
2026年10月16日（金）頃 〜 現在も継続中

2. 対象サービス
iQx-Web3D（一部のお客様環境）

3. 影響範囲
以下の機能がご利用いただけない状態となっております。
・3Dビューアによる図面の表示
・ファイルのアップロードおよび変換処理

なお、上記以外のお客様環境につきましては、正常にご利用いただけます。

4. 現在の状況
原因の特定を進めるとともに、復旧作業を実施しております。
進捗につきましては、本ページにて随時お知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。